Facebook ricorre ai vecchi media per le sue campagne comunicative

Facebook ha deciso di ricorrere ai vecchi media per farsi pubblicità. Lo rileva il Financial Times, notando che è singolare che uno dei colossi del web, che ha sempre invitato gli operatori a farsi pubblicità su Internet, a febbraio abbia lanciato una massiccia campagna di autopromozione sui billboard del metro londinese e sui principali canali televisivi britannici, per spiegare come il servizio aiuta a costruire amicizie. Ogni annuncio segue la storia di diverse amicizie, raccontati da un narratore britannico.

Facebook limita numero d'inviti agli eventi e permette la promozione

Gli utenti di Facebook che gestiscono gli eventi con centinaia di persone coinvolte (o che semplicemente invitano la loro intera lista amici) hanno iniziato ad incontrare qualche attrito. Come notato da un  lettore di All Facebook ed esperto di social media Mari Smith, Facebook limita inviti su eventi. Ora, gli utenti possono invitare 100 utenti alla volta, e non possono esserci 300 inviti in sospeso su un evento. 

Il lettore di All Facebook Cory Wijnhamer ha fatto notare di aver ricevuto questa schermata quando ha provato ad invitare gli utenti a un evento: "Siamo spiacenti, ma sembra che tu stia mandando inviti a persone che non sono interessate ad accettarli. Assicurati di invitare solo le persone che conosci e che credi apprezzerebbero l'evento. Potrai mandare altri inviti una volta che più persone li avranno accettati"

Molti sono gli utenti che lamentano le nuove restrizioni imposte da Facebook. Ad esempio, c'è chi usa gli eventi per la sua attività lavorativa, come si legge in questa discussione. di Facebook ha portato a questa voce nella sezione Help Center del social network, mostrando le linee guida per invitare le persone a un evento. In particolare, nella sezione specifica "Creazione e modifica degli eventi" si legge testualmente:

"Puoi invitare un numero illimitato di persone agli eventi ma non superiore a 100 persone per volta. Dopo aver invitato le prime 100 persone, puoi iniziare a invitarne altre. Inoltre puoi avere soltanto 300 inviti in sospeso per volta per ogni evento. Dovrai attendere la risposta di alcune delle persone prima di poterne invitare delle altre". Adesso dunque bisogna selezionare con attenzione gli utenti detsinatari.

E' possibile comunque pubblicizzare un evento come avviene per altri contenuti su Facebook (ad esempio i post sponsorizzati per gli account personali). In questo caso, bisogna scegliere un "obiettivo" per far "aumentare la partecipazione", spiega Facebook, ottenendo "automaticamente un'inserzione e un gruppo di notizie sponsorizzate, ottimizzate per aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo".

Via: All Facebook

Facebook risolve dei problemi relativi ai dati di Insights per le Pagine

Facebook ha effettuato recentemente una verifica tecnica del prodotto Insights per le Pagine business. Nel corso di questo controllo gli ingegneri della piattaforma hanno rilevato dei problemi tecnici che hanno colpito la creazione di report per portata e visualizzazioni dei post. Ne da notizia la stesso social network con un comunicato ufficiale sulla pagina di Facebook per le aziende, aggiungendo che tali problemi non hanno avuto conseguenze sulla distribuzione.

Facebook sottolinea che non sono stati colpiti dai problemi i dati di Insights relativi alle inserzioni. "Una volta riscontrati i suddetti problemi, - si legge nella nota - il nostro team tecnico ha lavorato per risolverli nel minor tempo possibile. A partire da oggi e per tutto il weekend implementeremo delle soluzioni per porre fine a questo problema. L'impatto effettivo dei problemi tecnici può variare a seconda della Pagina e del giorno, in base a una serie di fattori tra cui la data e la frequenza dei post".

Per verificare l'effetto complessivo, laddove esistente, sulle singole Pagine, Facebook consiglia di controllare le visualizzazioni e la portata spontanee, a pagamento e virali della vostra Pagina e dei vostri post nelle prossime settimane a partire da lunedì 25 febbraio. Il social network spiega che tali problemi tecnici hanno colpito i suoi sistemi di archiviazione e dunque non sarà in grado di "ripopolare la funzione Insights per le Pagine con dati passati".

Facebook ritiene che la maggior parte delle Pagine riporterà una portata totale invariata o superiore per la maggior parte delle Pagine; un aumento della portata a pagamento nel caso di inserzioni nella sezione Notizie;  un aumento o una diminuzione della portata spontanea sulla base di numerosi fattori, tra cui la composizione della base di fan, la data e la frequenza dei post e i modelli di pagamento; una modifica delle metriche calcolate a partire da portata e visualizzazioni, come tasso di coinvolgimento e viralità".

Via: Facebook for Business

Facebook permette ora di promuovere a pagamento i post degli amici

Pochi mesi fa, Facebook ha permesso agli utenti di pagare per promuovere i propri post. Adesso, il social network ha annunciato che, gli utenti possono fare lo stesso per i post dei loro amici. Gli utenti possono pagare 7 dollari per assicurarsi che più amici possano vedere i loro post, ma ora se i loro amici hanno qualcosa di importante da condividere, possono anche promuovere i loro post. Il funzionamento è lo stesso e sempre per 7 dollari.

Un problema, però, è che non è necessario il permesso di un amico per promuovere i suoi post. "Un amico potrebbe scherzosamente promuovere una foto imbarazzante di me, o il mio status su qualcosa che mi è successa", fa notare Tech Crunch. La funzione è disponibile per gli utenti  con meno di 5.000 amici e gli abbonati e verrà lanciate gradualmente a tutti gli utenti del mondo. Un portavoce di Facebook ha descritto la nuova funzionalità: 

"Se il tuo amico è in esecuzione una maratona di beneficenza e ha pubblicato tali informazioni al pubblico, è possibile aiutare l'amico, promuovendo il suo post a tutti i tuoi amici. Oppure, se una tua amica vuole affittare il suo appartamento e lo dice agli amici su Facebook, puoi condividere il post con le persone che tu e il tuo amico avete in comune, in modo da renderlo visibile più in alto nel feed di notizie e venga notato da più persone".

La promozione del post di un amico non vuol dire che tutti possono vederlo, ma  solo quelli che sono autorizzati a farlo. Se il post è stato impostato per mostrarlo solo agli amici, la promozione lo farà vedere a più dei suoi amici. I post promossi includono la richiesta di donazioni/beneficenza o pubblicizzare eventi e la vendita/affitto di appartamenti, auto, ecc. Si tratta d'un ulteriore sistema per monetizzare il miliardo di utenti della piattaforma.

Via: Tech Crunch

Facebook testa opzione per messaggi a pagamento, nuovi controlli filtri

Facebook ha lanciato in via sperimentale un sistema di messaggi privati al costo di un dollaro per gli utenti statunitensi che vorranno inviare un messaggio al riparo da occhi indiscreti alle persone non presenti nella propria lista di amici. Attualmente i messaggi provenienti da utenti "sconosciuti" sono archiviati in un’altra pagina del social network senza alcuna notifica per il destinatario.

Facebook svela numeri su aziende che usano Pagine e post promossi

Facebook ha annunciato che più di 300.000 pagine hanno promosso 2.500.000 post attraverso messaggi sponsorizzati per le aziende avviati nel mese di giugno. Più di un quarto di queste aziende sono i nuovi inserzionisti su Facebook. Le statistiche, sono state condivise dal direttore del Global SMB Markets Dan Levy alla BIA/Kelsey's Interactive local Media West Conference.

Facebook aggiunge il pulsante Condividi nelle sue applicazioni mobile

Facebook si appresta a rinnovare la condivisione di post, link, immagini e video su mobile. Da poche ore, infatti, accedendo alla piattaforma dal sito m.facebook.com è finalmente possibile ricondividere i contenuti già condivisi da amici, brand o pagine a cui l'utente ha espresso il suo "Mi Piace". A breve, la novità verrà estesa anche alle applicazioni Android e iOS. 

Nella newsroom di Facebook si legge: "È ora possibile utilizzare il pulsante Condividi sul news feed story dal telefono se si sta utilizzando Facebook per Android, Facebook per iPhone e iPad, o web Facebook per cellulari. Questo dà alle persone un modo rapido per condividere storie con gli amici dai loro telefoni cellulari, così come avviene dal proprio computer".

Facebook ha testato la funzionalità del sito touch mobile all'inizio di questa settimana, ma il social network non ha detto in quale momento l'avrebbe portata sule app native. Il pulsante "share" è stata una delle funzionalità più richieste delle app mobili di Facebook. Non era di difficile installazione, ma Facebook non l'aveva considerata un priorità fino ad ora.

I proprietari di Pagine potrebbero vedere un aumento delle loro condivisioni ed engagement, adesso che i loro fan possono interagire da cellulare allo stesso modo di come avviene dalla piattaforma desktop di Facebook. Il pulsante di condivisione è anche un ulteriore modo con il quale gli utenti possono entrare in contatto con un Post Promosso nel news feed mobile.

Quando gli utenti toccano il pulsante "Condividi", si aprirà una finestra di dialogo che permette loro di aggiungere un commento o modificare le impostazioni di privacy per il post. Il nuovo pulsante funzionerà in maniera simile a quanto già avviene su Twitter con i retweet. Ogni contenuto ricondiviso su mobile riporterà il nome di chi l'ha condiviso inizialmente.

Via: Inside Facebook

Facebook testa Feed Pages, aggiornamenti Pagine in flusso separato

Alcuni utenti di Facebook stanno vedendo un "Feed Pagine" separato, dove è possibile visualizzare tutti gli aggiornamenti delle Fan Page che piacciono in un unico flusso. Questo sembra essere un altro passo da parte del social network per consentire agli iscritti di vedere i post dalle pagine che interessano all'utente.

Le attività degli utenti aumentano con l'aumentare dei "Like" alle pagine, e questo porta a più concorrenza per ciò che avviene visualizzato nel News Feed dell'utente. Facebook sta regolarmente adeguando i propri algoritmi per determinare la migliore combinazione di contenuti visualizzati da ciscaun utente. 

Nel processo, alcuni utenti si sono lamentati della perdita di post e ciò preoccupa molti Admin che pensano che Facebook stia sabotando i loro sforzi di marketing. Gli utenti che fanno parte del gruppo di test possono accedere al feed delle Pagine pagine tramite un link nella barra laterale dei segnalibri sul lato sinistro della homepage.

Facebook ha dichiarato: "Stiamo sempre testando nuove funzionalità, ma non abbiamo nulla di più da condividere in questo momento". Facebook ha recentemente testato un pulsante sottoscrizioni alle Pagine. Questo permette agli utenti di ricevere gli aggiornamenti da una Pagina senza indicare che "Piace".

Se lanciato, il nuovo feed presenterà una propria curva di apprendimento per i gestori delle Pagine. Marchi o aziende senza bilancio per spendere per i post sponsorizzati avranno visibilità, grazie anche alla nuova opzione che permette di ricevere le notifiche dagli aggiornamenti condivisi dalle Pagine che piacciono.

Inoltre, per venire incontro alle richieste degli utenti il social network sta testando la versione Timeline a una colonna. Con questa nuova veste i post degli utenti sono più in evidenza, mentre alle altre attività è destinato uno spazio più ristretto. Gli utenti possono accedere al feed pagine direttamente da questo link.

Via: Inside Facebook

Facebook permette la ricezione delle notifiche per i post delle Pagine

Con le recenti modifiche dell'EdgeRank di Facebook, le Pagine hanno visto ridotta la loro visibilità all'interno del news feed degli utenti. Come si legge su numerosi siti Web cresce il malcontento, l'impegno delle pagine su Facebook si sta affievolendo e molti utenti sono dispiaciuti per la perdita di post e aggiornamenti pubblicati dalle loro marche e aziende preferite.

Ma, mentre i singoli utenti sono frustrati per la perdita di post da pagine nei loro feed di notizie personali, i marchi e le Pagine che non desiderano pagare, stanno postando messaggi "Anti Promoted Post", per boicottare la feature Post promossi introdotta lo scorso giugno, o chiedono ai loro fan attraverso un procedimento per aggiungere la pagina al loro elenco interessi.

Per venir incontro a Pagine e utenti, Facebook ha così deciso di introdurre una nuova opzione, che permette di ricevere una notifica ogniqualvolta che una Fan Page a cui si è iscritti pubblica un update, ad esempio un link, una nota o un semplice aggiornamento di stato. La funzione è simile all'opzione "amici intimi " aggiunta con l'introduzione di Star Your Close Friend.

L'opzione introdotta avvisa gli utenti ogni volta che un amico nella lista condivide un nuovo aggiornamento, come una foto o un post. Allo stesso modo, per attivare le notifiche degli aggiornamenti pubblicati dalle Fan Page, basta recarsi sulla Pagina in questione, passare il mouse sul pulsante "Ti piace" e dal menu a discesa mettere il segno di spunta alla voce "Ricevi le notifiche".

Questa è una soluzione per coloro che non vogliono perdere nessun aggiornamento della pagina che potrebbero non vedere nel loro news feed a causa dei nuovi algoritmi di Facebook. Contattato da Inside Facebook, il team di Facebook ha dichiarato: "Questa funzione consente di aiutare le persone a tenere il passo con le persone e le cose che preoccupano di più".

Via: Inside Facebook

Facebook aggiunge il pulsante Promoted anche ai post dei profili utente

Dopo un test ad inizio Ottobre negli Stati Uniti, a distanza di qualche settimana Facebook ha introdotto i post promossi anche per i profili degli utenti. La nuova funzione permette alle persone (con meno di 5000 amici) di promuovere a pagamento i propri aggiornamenti, in maniera simile a quanto avviene già da tempo per le Pagine business.

Alitalia lancia su Facebook prima maxi campagna virale con sconti 25%

Alitalia consente a tutti gli utenti Facebook che forniranno il proprio indirizzo e-mail di acquistare voli scontati del 25%. Senza alcun limite di posti, cioè fino all'ultimo posto disponibile sugli aerei. L'iniziativa è valida su tutte le destinazioni Alitalia per volare fino al 23 marzo 2013, utilizzando il codice promozionale dedicato.

Per beneficiare dello sconto è sufficiente "reclamare l'offerta" (http://on.fb.me/QAjExq) registrandosi alla pagina http://promo.alitalia.com/italy, ricevere un codice ed inserirlo durante l'acquisto sul sito www.alitalia.com. Alitalia per la prima volta dalla nascita del social network più famoso si rivolge ai Facebook fan in tutto il mondo.

Dall'Italia agli Usa, dal Brasile alla Cina, dal Giappone al Sudafrica, dall’Australia al Canada, l'evento sarà il primo potenzialmente in grado di raggiungere il miliardo di utenti di Facebook di tutto il globo. Ragionevolmente saranno almeno una ventina i Paesi interessati dall’offerta e 250 milioni è una cifra prudente delle "impressions" che si potranno contare, con una previsione plausibile di 30.000 biglietti acquistati.

Inoltre, per pubblicizzare l'attività, Alitalia utilizzerà Google estensivamente a livello planetario nel periodo della campagna, mettendo così in campo congiuntamente le forze dei due giganti del web. La decisione di sperimentare un'iniziativa del genere nasce a settembre dopo il grande successo, anche in parte inatteso, di iniziative simili:

• una promozione lanciata sperimentalmente a fine settembre su Italia, Spagna, Turchia e Svizzera che ha portato 7 milioni di Impression, 23000 nuovi fan di cui 70% da cellulare, 160000 richieste di quotazioni, 9000 biglietti venduti. • Una "special night" lanciata nella notte tra il 10 e 11 ottobre che ha fatto vendere ad Alitalia 5677 extra ticket in una notte.

La pagina Facebook Alitalia, con i suoi 851.000 fan, è nella top-ten mondiale tra le compagnie aeree, prima in Italia nella categoria Socially Devoted Brands e top five come Most Socially Devoted Airlines a livello mondiale. Il website www.alitalia.com è il secondo maggior sito di e-commerce in Italia.

Via: Alitalia

Facebook Italia, Luca Colombo: generata economia per 2,5 miliardi euro

Facebook - che ha appena superato il miliardo di utenti nel mondo e dal 2009 ha una sede anche a Milano - per l'Italia è una vera e propria "macchina" che genera economia e lavoro. Ne è convinto il numero uno di Facebook Italia, Luca Colombo intervistato a Capri, in occasione della Between Italia+Smart.

Facebook presenta Offers, la funzionalità per creare offerte dalle Pagine

Come annunciato a Marzo scorso, da oggi tutti gli amministratori di Pagine su Facebook possono creare le loro offerte direttamente sul social network. Usando questa nuova funzione i brand potranno promuovere le loro offerte con sconti, bonus, pacchetti regalo, ecc. dalla loro fan page, coinvolgendo tutti gli utenti della Pagina che a loro volta potranno condividere l'offerta sulla loro bacheca per essere visibile agli amici.

I brand potranno decidere di creare offerte sfruttabili dagli utenti dal sito web dell'azienda o all'interno del negozio utilizzando codici di riscossione o codici a barre che riceveranno via mail. La funzione Offerte per amministratori delle Pagine è gratuita la prima volta che viene usata, mentre in seguito verrà richiesto un budget. L'importo da pagare dipende dal numero di persone che si desiderano raggiungere.

Esistono tre tipologie di offerte. Solo nel negozio: le persone possono mostrare ai dipendenti della propria azienda l'e-mail dell'offerta stampandola o visualizzandola sul loro smartphone; Nel negozio e online: le persone possono usufruire dell'offerta nella sede fisica o sul sito Web della propria azienda; Solo online: le persone possono utilizzare l'offerta solo visitando il sito Web aziendale.

Quando si crea la propria offerta, bisogna scegliere uno dei budget suggeriti nel menu a discesa o impostare un budget personalizzato in Gestione inserzioni selezionando la casella accanto a Promuovi in un secondo momento usando un altro strumento pubblicitario di Facebook. Quando si crea un'offerta nel negozio, è possibile aggiungere un codice a barre scannerizzabile che apparirà nell'e-mail inviata alle persone quando richiedono l'offerta.

Per assicurarsi che la propria offerta venga richiesta e condivisa, bisogna considerare attentamente il valore, l'intestazione e l'immagine utilizzata. Se le persone non capiscono l'offerta o pensano che si tratti di spam, potrebbero nasconderla dalla sezione Notizie, contrassegnarla come spam o smettere di seguire la Pagina. L'offerta non può essere modificata dopo la pubblicazione.

Le offerte con sconti sostanziali almeno del 20% di solito raggiungono più persone. L'offerta di un omaggio garantisce risultati migliori dell'offerta di uno sconto. Dopo il lancio dei post promossi attraverso pulsante Promuovi e della versione beta del servizio di advertising mobile mirato Facebook implementa un'altra funzionalità fondamentale per coinvolgere i brand nel marketing sul social network. Maggiori informazioni sulle Offerte sono disponibili qui.

Via: Facebook

Facebook aggiunge feature post target alle Pagine con più di 5.000 fan

Facebook sta testando i metodi più avanzati per i post mirati, permettendo alle pagine di selezionare i post per indirizzarli ad un target ben specifico di utenti, predendo in considerazione sesso, età, lingua o luogo. Le pagine con più di 5.000 iscritti avranno questa nuova possibilità. Il target si applicherà solo alla distribuzione News Feed. Tutti i messaggi rimarranno visibili sulla Timeline della pagina. In questo modo gli amici dei fan che non soddisfano i criteri del target potranno vedere i like o i commenti ai post dei loro amici.

Se la pagina possiede più di 5.000 Mi piace, gli amministratoripotranno scegliere di indirizzare i Feed di Notizie a specifici tipi di utente, sulla base di categorie come sesso, età, stato della relazione, l'istruzione, gli interessi, la posizione e la lingua. Non tutti gli amministratori delle pagine avranno accesso alle nuove funzionalità di target ancora, ma saranno implementate nel corso delle prossime settimane. La modifica fornisce ai proprietari di Pagina maggiore controllo sui post che condividono a sottoinsiemi diversi del loro pubblico.

Se le pagine sfrutteranno la funzione, gli utenti vedranno contenuti più pertinenti. Con solo circa il 16% dei fan che vedono i post di una qualsiasi pagina, pagando è possibile attirare l'attenzione sulle notizie e i collegamenti che contano di più. Per questo Facebook ha aggiunto di recente il pulsante per promuovere i post. Promote Post può essere un modo efficace per far decollare una pagina. E' possibile promuovere qualsiasi tipo di post che si può creare nello strumento di condivisione, inclusi aggiornamenti di stato, foto, offerte, video e domande.

Via: Inside Facebook

Facebook pubblicizza i post promossi via e-mail e invita all'evento live

Dopo aver aggiunto il pulsante "Promuovi" ai post su Facebook, il social network ha deciso di pubblicizzare il nuovo strumento di marketing. In queste ore, infatti, gli amministratori delle Pagine stanno vedendosi recapitare nella loro casella di posta elettronica un messaggio che spiega come muovere i primi passi con tali risorse." Facebook presenta un nuovo, semplice modo per assicurarti che una porzione maggiore delle persone a cui piace la tua Pagina vedano i tuoi post. Inizia oggi stesso a promuovere i post sulla tua Pagina", si legge nelle e-mail.